Sobre a central
Quando alguém procura internação, procura no pior dia. Liga para três números achados no Google, ouve três respostas diferentes e decide no susto. A central existe para tirar essa decisão do susto.
Quem liga está diante de um problema que nunca enfrentou. Quem atende, enfrenta todo dia. A diferença entre os dois é informação, e é ela que a central coloca na mesa:
Porque a central é remunerada pelas clínicas parceiras quando o encaminhamento acontece, não pela família. Isso tem uma consequência que vale dizer em voz alta: indicar a clínica errada não é só ruim para o paciente — desfaz a relação com a parceira. O interesse da central é o encaminhamento certo, não o encaminhamento rápido.
A central conhece a casa, a equipe e a rotina de cada parceira antes de encaminhar alguém para lá.
Cada parceira informa o que atende: faixa etária, gênero, comorbidade psiquiátrica, modalidade de internação.
A rede é distribuída pelo estado para que a família consiga visitar sem atravessar Minas.
A ligação é gratuita, sigilosa e não compromete a nada.