Nas clínicas parceiras
A central ouve a família, entende o padrão de uso e encaminha para a clínica parceira que atende aquele perfil.
Em resumo
A central não faz diagnóstico. O que ela faz é levantar o quadro com a família e indicar a clínica parceira que atende esse perfil, na região possível.
| O que é | Uso que deixou de ser escolha: a pessoa continua mesmo vendo o prejuízo na saúde, no trabalho e em casa. |
|---|---|
| Substâncias | Crack, cocaína, maconha, medicamentos controlados e álcool, isolados ou combinados. |
| Como começa | Pela triagem: substância, tempo de uso, idade, quadro psiquiátrico associado e tentativas anteriores. |
| Quem conduz | A clínica parceira indicada, com equipe própria. A central não trata, encaminha. |
O caminho
Você liga ou manda mensagem, a qualquer hora.
A equipe levanta o caso e define a modalidade indicada.
Indicamos a clínica parceira compatível e com vaga.
A clínica assume. A central segue disponível para a família.
Perguntas
Nada de documentação complexa no primeiro contato. O que ajuda é conseguir descrever o histórico de uso, há quanto tempo, se já houve tratamento antes e como está a situação agora. A partir disso a equipe orienta o passo seguinte.
O contato funciona todos os dias. A avaliação inicial e a orientação à família acontecem no momento da ligação; o que depende de horário é a disponibilidade da unidade indicada, confirmada na triagem.
Há situações em que a remoção é feita por equipe preparada, sempre dentro do que a Lei 10.216/2001 permite e com a indicação médica que sustenta a internação involuntária. Isso é avaliado caso a caso, nunca prometido por telefone.
A avaliação considera a substância, o tempo de uso e o quadro clínico. Álcool, cocaína, crack, maconha e medicamentos controlados aparecem com frequência, muitas vezes combinados.
Depende da modalidade em que ela está. Na voluntária o pedido de alta é previsto e conduzido com avaliação médica; nas demais, valem os critérios de cada uma. Em qualquer caso a família é orientada sobre o que fazer a seguir.
Cobertura
Você conversa com a equipe de triagem. A ligação é gratuita e não compromete a nada.